Aktivitas pelayanan perbankan Bank BNI di Mall Kota Kasablanka, Jakarta, Selasa, 7 September 2021. Direktur TI dan Operasi Bank Negara Indonesia (BNI) YB Hariantono mengatakan bahwa layanan fisik semakin berkurang karena 90 persen nasabah lebih memilih menggunakan layanan digital, terlebih selama pandemi Covid-19. TEMPO/Tony Hartawan

Aktivitas pelayanan perbankan Bank BNI di Mall Kota Kasablanka, Jakarta, Selasa, 7 September 2021. Meski demikian, BNI tetap menyediakan layanan perbankan secara fisik di kantor-kantor cabang. TEMPO/Tony Hartawan

Aktivitas pelayanan perbankan Bank BNI di Mall Kota Kasablanka, Jakarta, Selasa, 7 September 2021. PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk membukukan laba bersih sebesar Rp 5 triliun pada semester I-2021. TEMPO/Tony Hartawan

Aktivitas pelayanan perbankan Bank BNI di Mall Kota Kasablanka, Jakarta, Selasa, 7 September 2021. Capaian ini tumbuh 12,8 persen secara tahunan (year on year/yoy) dari Rp 4,45 triliun. TEMPO/Tony Hartawan